Kebijakan Privasi

Juni 2020

Lokananta (selanjutnya, “Lokananta”, “kita”, atau “kami”)) peduli tentang isu-isu privasi dan ingin anda memahami dengan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi. Kebijakan Privasi ini mencakup akses atau penggunaan situs web kami, ketika berkomunikasi dengan kami atau pengguna lain Lokananta pada perangkat apapun (secara kolektif “Layanan”), atau ketika Anda sebaliknya memberikan kami informasi pribadi. Dengan memberikan Informasi Pribadi kepada kami, Anda setuju dengan syarat dan kondisi dari Kebijakan Privasi ini.

Perubahan Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Silakan lihat tanggal terakhir di bagian atas halaman ini untuk melihat ketika Kebijakan Privasi ini direvisi terakhir. Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif ketika kami posting Kebijakan Privasi yang direvisi pada Layanan. Penggunaan Layanan berikut perubahan ini berarti bahwa Anda menerima Kebijakan Privasi yang direvisi.

Informasi Pribadi

Sebagaimana digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, istilah “Informasi Pribadi” berarti informasi yang secara khusus mengidentifikasi individu seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, akun media sosial, atau pengenal akun lainnya. Informasi Pribadi juga dapat mencakup informasi demografis seperti tanggal lahir, jenis kelamin, wilayah geografis, dan preferensi, ketika informasi yang terkait dengan Informasi Pribadi lainnya yang mengidentifikasi individu atau yang memungkinkan individu untuk diidentifikasi. Informasi pribadi tidak termasuk informasi “agregat”, yang merupakan data yang kami kumpulkan tentang penggunaan Layanan Lokananta atau sekitar kelompok atau kategori produk, jasa, atau pengguna, jika semua informasi pribadi telah dihapus atau memisahkan diri dari individu.

Koleksi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Silakan lihat tanggal terakhir di bagian atas halaman ini untuk melihat ketika Kebijakan Privasi ini direvisi terakhir. Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif ketika kami posting Kebijakan Privasi yang direvisi pada Layanan. Penggunaan Layanan berikut perubahan ini berarti bahwa Anda menerima Kebijakan Privasi yang direvisi.

  • Informasi Pribadi Anda memberi kami (baik secara manual atau secara otomatis) ketika Anda mengakses Layanan kami.
  • Mengidentifikasi informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email ketika Anda mendaftar untuk account dengan kami.
  • Informasi yang Anda berikan saat transaksi, atau konten berdasarkan transaksi lainnya yang Anda hasilkan, atau yang terhubung ke akun Anda sebagai hasil dari transaksi Anda terlibat dalam, seperti daftar mobil atau menyewa mobil dari salah satu pengguna kami, menambahkan item ke Favorit Anda, membuat ulasan, atau Foto upload perjalanan.
  • Informasi keuangan (seperti nomor kartu pembayaran) sehubungan dengan potensial atau aktual transaksi, yang disimpan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
  • Informasi rekening bank yang disediakan oleh pemilik kendaraan untuk menerima pembayaran, yang disimpan oleh pihak ketiga perusahaan pembayaran digital.

Dalam beberapa kasus, ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami akan meminta Anda untuk memberikan kami sebuah foto dan / atau informasi demografis lainnya, seperti salinan scan lisensi, paspor, atau kartu kredit / debit pengemudi, empat digit terakhir dari Jaminan Sosial nomor, nomor jaminan sosial, media sosial informasi rekening, pengemudi / kendaraan bermotor catatan, informasi asuransi, dan bentuk lain dari identifikasi. Di mana kami meminta Anda menahan informasi tertentu ketika menyediakan kami dengan informasi pribadi (seperti mengaburkan atau redacting semua tapi empat digit terakhir dari nomor kartu pembayaran Anda), silahkan melakukannya.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, preferensi pemasaran Anda, dan komunikasi Anda dengan kami. Informasi ini mungkin termasuk ID perangkat. Kami mengumpulkan komputer dan koneksi informasi seperti statistik Anda tampilan halaman, jenis browser, tanggal dan waktu kunjungan, lalu lintas ke dan dari Platform, URL referral, data iklan, alamat IP Anda, dan riwayat browsing Anda pada layanan kami. Informasi log penting untuk keamanan, audit, peningkatan kualitas, serta untuk memantau keselamatan Layanan kami.

Jika mobil Anda, atau mobil Anda menyewa melalui Layanan, termasuk perangkat dalam mobil dioperasikan oleh layanan pihak ketiga atau dipasang oleh pemilik, bahwa pemilik atau layanan dapat merekam informasi tentang penggunaan mobil. Pemilik dan layanan pihak ketiga akan bertanggung jawab kepada Anda untuk penggunaan informasi tersebut. Jika Anda adalah pemilik kendaraan yang mencakup perangkat seperti dalam mobil, Anda harus menginformasikan setiap wisatawan dengan siapa Anda berbagi mobil Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi lain yang Anda pilih untuk memberikan kami, atau bahwa kita diizinkan atau diharuskan untuk mengumpulkan oleh hukum.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain:

Anda dapat memilih untuk masuk ke Layanan kami melalui situs media sosial (misalnya, Facebook atau Google). Ketika Anda melakukannya, Informasi Pribadi dari akun media sosial Anda dapat berbagi dengan Lokananta. Informasi yang kami dapat menerima bervariasi oleh situs dan dikendalikan oleh situs tersebut. Dengan mengaitkan akun yang dikelola oleh pihak ketiga dengan akun Lokananta Anda dan otorisasi Lokananta untuk memiliki akses ke informasi ini, Anda setuju bahwa Lokananta dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi ini sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Retensi, Penggunaan, & Pengolahan

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan informasi pribadi adalah untuk menyediakan pengguna kami dengan pengalaman aman, halus, efisien, dan disesuaikan. Sebagai contoh, kita dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk:

  • Menyediakan Layanan Lokananta dan dukungan pelanggan.
  • Proses transaksi dan mengirim pemberitahuan tentang transaksi Anda.
  • Memverifikasi identitas Anda, termasuk saat proses pembuatan akun dan password reset.
  • Perselisihan tekad, mengumpulkan biaya, dan memecahkan masalah.
  • Mengelola risiko, atau untuk mendeteksi, mencegah, dan / atau memulihkan penipuan atau kegiatan yang berpotensi dilarang atau ilegal lainnya.
  • Mendeteksi, mencegah, atau memulihkan pelanggaran kebijakan atau Ketentuan Layanan Kami.
  • Meningkatkan layanan, termasuk dengan menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.
  • Mengukur kinerja Layanan dan meningkatkan konten dan tata letak kami.
  • Mengelola dan melindungi infrastruktur teknologi informasi.
  • Menciptakan lingkungan yang terpercaya dan aman pada Layanan kami, seperti deteksi dan pencegahan penipuan aktual dan potensial dan aktivitas berbahaya lainnya, melakukan investigasi dan penilaian risiko, menegakkan Persyaratan dan Kebijakan, memverifikasi dokumen identifikasi yang diberikan oleh Anda, dan melakukan pemeriksaan agains database dan sumber informasi (seperti namun tidak terbatas pada database pemerintah publik) untuk deteksi penipuan dan pencegahan, penilaian risiko dan tujuan pencegahan bahaya. Dalam hal ini, kita dapat melakukan salah satu atau semua di atas dengan atau tanpa lanjut memberitahukan Anda.
  • Memberikan target pemasaran, menyediakan layanan update pemberitahuan, dan memberikan penawaran promosi berdasarkan preferensi komunikasi Anda.
  • Menghubungi Anda setiap nomor telepon, dengan menempatkan panggilan suara atau melalui teks (SMS) atau pesan email, sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan Layanan Kami.
  • Melakukan kredit dan solvabilitas pemeriksaan, membandingkan informasi untuk akurasi, dan memverifikasi dengan pihak ketiga.
  • Berusaha untuk memverifikasi identitas Anda, melalui penggunaan pemeriksaan latar belakang atau sebaliknya.
  • Mengirimkan layanan, dukungan dan pesan administratif, pengingat, pemberitahuan teknis, update, peringatan keamanan, dan informasi yang diminta oleh Anda.
  • Memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pengguna lain Lokananta, termasuk namun tidak terbatas pada dengan mengirimkan pesan atau informasi lain selama proses pemesanan.
  • Mengelola program referral, penghargaan, survei, kontes, atau kegiatan promosi lainnya atau acara yang disponsori.
  • Mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan yang kita miliki dengan salah satu pengguna kami, dan menegakkan perjanjian kami.
  • Melaksanakan tujuan lain yang diungkapkan kepada Anda dan yang Anda setuju.
  • Melaksanakan tujuan lain diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

Kami, baik secara langsung maupun melalui perusahaan pihak ketiga dan individu kita terlibat untuk memberikan layanan kepada kami, dapat menghubungi Anda melalui sarana elektronik, telepon, atau surat pos untuk memberitahukan Anda mengenai akun Anda, untuk memecahkan masalah dengan akun Anda, untuk menyelesaikan sengketa, untuk mengumpulkan biaya atau uang yang dipinjam, untuk polling pendapat Anda melalui survei atau kuesioner, atau seperti yang diperlukan untuk layanan akun Anda. Selain itu, kami dapat menghubungi Anda untuk menawarkan kupon, diskon, dan promosi, dan menginformasikan tentang Lokananta Jasa. Akhirnya, kami dapat menghubungi Anda jika diperlukan untuk menegakkan kebijakan kami, hukum yang berlaku, atau perjanjian kita mungkin memiliki dengan Anda. Saat menghubungi Anda melalui telepon, untuk mencapai Anda seefisien mungkin kita dapat menggunakan, dan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda setuju untuk menerima, autodialed atau direkam panggilan dan pesan teks seperti yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Kami. Mana yang berlaku dan diperlukan oleh hukum, Anda dapat menolak untuk menerima komunikasi tertentu.

Kami mempertahankan Informasi Pribadi selama itu diperlukan dan relevan untuk operasi kami. Selain itu, kami akan menyimpan informasi pribadi dari akun yang ditutup untuk mematuhi hukum yang berlaku, mendeteksi atau mencegah penipuan, mengumpulkan biaya yang harus dibayar, menyelesaikan sengketa, membantu atau proses klaim, memecahkan masalah, membantu penyelidikan, sesuai dengan audit dan investigasi, untuk menegakkan Ketentuan Layanan , dan mengambil tindakan lainnya cukup diperlukan, diizinkan, atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Iklan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan perusahaan iklan pihak ketiga untuk melayani iklan tentang Jasa kami ketika Anda mengakses dan menggunakan Layanan dan situs-situs lain, berdasarkan informasi yang berkaitan dengan akses dan penggunaan Layanan dan situs-situs lain.

Pilihan

Anda memiliki pilihan tentang bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, untuk mengirimkan informasi pemasaran, dan bagaimana kami menyediakan Anda dengan pengalaman disesuaikan.

Preferensi Komunikasi

Anda dapat mengontrol metode yang kami dapat menghubungi Anda tentang akun Anda, kegiatan sewa Anda, promosi, dan pengumuman di bagian Pemberitahuan dalam akun Lokananta Anda.

Pemasaran

Anda memiliki pilihan tentang bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, untuk mengirimkan informasi pemasaran, dan bagaimana kami menyediakan Anda dengan pengalaman disesuaikan.

Masuk

Saat masuk ke Layanan kami, termasuk melalui login jaringan sosial seperti Facebook atau Google, Anda akan tetap login / masuk sampai Anda secara eksplisit keluar dari akun Anda. Jika Anda menggunakan komputer umum atau bersama Anda harus keluar ketika Anda selesai menggunakan Platform untuk melindungi akun Anda dan Informasi Pribadi. Jika Anda tidak keluar, Anda atau pengguna lain dari komputer / browser yang Anda masuk pada akan dapat melihat dan mengakses akun Anda, termasuk akun media sosial Anda.

Mengakses

Anda dapat mengakses, review, benar, update, dan mengedit informasi pribadi tertentu yang sebelumnya telah diberikan kepada kami oleh Anda setiap saat dengan masuk ke akun Anda dan meninjau pengaturan akun dan profil. Untuk perlindungan Anda, kami mungkin harus memverifikasi identitas Anda sebelum menerapkan permintaan Anda. Harap dicatat bahwa kami mungkin perlu untuk mempertahankan informasi tertentu untuk pencatatan, kepercayaan dan keamanan, penyelesaian sengketa, pembayaran, atau keperluan bisnis lainnya. Mungkin juga ada informasi sisa yang akan tetap dalam database kami dan catatan lain, yang tidak akan dihapus.

Penyingkapan

Halaman daftar umum Anda akan selalu menyertakan beberapa informasi dasar, seperti ID pengguna Anda / nama yang terkait dengan akun Anda, foto profil publik Anda, dan bagi pemilik, kota di mana mobil Anda berada, deskripsi daftar Anda, kalender Anda, dan Anda tanggap dalam menjawab pertanyaan dan ulasan / umpan balik dari orang lain pengguna Layanan kami. Halaman daftar publik Anda mungkin juga mencakup informasi permintaan agregat (seperti jumlah page views selama periode waktu). Layanan kami juga dapat menampilkan perkiraan lokasi geografis pick-up sebuah pemilik kendaraan pada peta.

Lokananta memungkinkan pemilik mobil untuk menawarkan dan sewa kendaraan mereka ke orang lain. Jika Anda setuju untuk transaksi sewa melalui Layanan, kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain dalam transaksi yang secara wajar diperlukan untuk memfasilitasi transaksi. Misalnya, Lokananta dapat memberikan nomor ponsel Anda dan / atau informasi SIM untuk memfasilitasi komunikasi atau foto Anda untuk memudahkan identifikasi. Kami akan memberikan alamat dari kendaraan dan / atau lokasi pengiriman yang diusulkan. Kami juga dapat berbagi-upload pengguna “Trip Foto” dengan keterangan dengan pihak lain yang terlibat dalam transaksi sewa jika fitur yang dipilih.

Kami dapat berbagi informasi pribadi dengan vendor dan penyedia layanan yang terlibat dengan, atau bekerja dengan, kami sehubungan dengan pengoperasian Layanan kami dan fungsi dukungan pelanggan dan yang membutuhkan akses ke informasi tersebut untuk melaksanakan pekerjaan mereka untuk kami. Dalam beberapa kasus, penyedia layanan dapat langsung mengumpulkan informasi dari Anda atas nama kami. Bagi pemilik mobil yang memilih untuk menggunakan program fotografi kami, informasi kontak Anda akan dibagi dengan fotografer yang ditugaskan untuk menembak kendaraan Anda.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada anggota lain dari keluarga perusahaan Lokananta atau pihak ketiga, termasuk penyedia asuransi dan klaim kami, karena kami percaya untuk menjadi perlu atau sesuai: menurut hukum yang berlaku, termasuk hukum luar negara tempat tinggal Anda untuk memberikan asuransi dan layanan klaim, untuk mematuhi proses hukum, untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk masyarakat dan pemerintah otoritas luar negara tempat tinggal Anda, untuk menegakkan Persyaratan Layanan dan Kebijakan terkait, untuk melindungi operasi kami atau orang-orang dari setiap afiliasi atau pengguna kami, untuk melindungi hak-hak kami, privasi, keamanan, atau properti, dan / atau yang dari afiliasi kami, Anda, atau orang lain, dan untuk memungkinkan kita untuk mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang kita atau para pengguna kami dapat mempertahankan.

Perubahan Kepemilikan

Jika kita bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain, kami dapat berbagi informasi dengan mereka sesuai dengan standar privasi kami dan hukum yang berlaku.

Keamanan

Kami telah berusaha untuk dimasukkan ke dalam tempat langkah-langkah keamanan yang wajar dalam upaya untuk melindungi informasi pribadi terhadap akses yang tidak sah, perusakan, atau pengubahan sementara itu berada di bawah kendali kami. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, dan tidak ada metode untuk menyimpan informasi, bisa 100% aman. Jadi, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak transmisi Anda kepada kami dan Informasi Pribadi yang kita simpan.

Informasi Pribadi dapat diakses oleh orang dalam organisasi kami, atau penyedia layanan pihak ketiga kami, yang membutuhkan akses tersebut untuk melaksanakan tujuan yang ditunjukkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau tujuan lain seperti dapat diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami tidak bertanggung jawab atas pengungkapan yang tidak sah dari informasi pribadi atau lainnya yang disebabkan oleh pihak ketiga. informasi akun Anda dapat diakses secara online melalui penggunaan password. Untuk melindungi kerahasiaan informasi pribadi, Anda harus menjaga kerahasiaan password anda dan tidak mengungkapkannya kepada orang lain. Anda bertanggung jawab untuk semua penggunaan Layanan kami oleh setiap orang menggunakan sandi atau akun Anda. Mohon saran kami segera jika Anda percaya sandi Anda telah disalahgunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk mematuhi klausul ini, atau untuk setiap keterlambatan menutup akun Anda setelah Anda telah melaporkan pelanggaran keamanan kepada kami.

Informasi sensitif

Kami meminta Anda tidak mengirimkan, dan Anda tidak mengungkapkan, Informasi Pribadi sensitif kecuali secara khusus diminta (misalnya, nomor Jaminan Sosial, nomor jaminan sosial, paspor, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pendapat politik, agama, keanggotaan serikat buruh atau kepercayaan lain, kesehatan, biometrik, atau karakteristik genetik) pada atau melalui Layanan atau sebaliknya kepada kami.

Informasi Penting

Bagian ini menjelaskan beberapa tambahan informasi privasi penting yang berkaitan dengan penggunaan Layanan kami.

Bagaimana Anda harus menggunakan informasi yang Anda terima pada Lokananta?

Anda dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda memiliki akses ke hanya untuk tujuan terkait transaksi Lokananta, atau layanan lainnya yang ditawarkan melalui Lokananta (seperti keluhan, klaim pelaporan, penyelesaian sengketa, dan komunikasi pengguna ke pengguna). Menggunakan Informasi Pribadi dari pengguna lain yang Anda memiliki akses ke untuk tujuan lain merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan Kami. Anda bertanggung jawab untuk penggunaan Informasi Pribadi Anda temukan di Layanan kami, termasuk tanpa batasan, untuk mematuhi semua hukum yang berlaku ketika menggunakan informasi tersebut.

Email yang Tidak Diinginkan atau Mengancam

Kami tidak mentolerir penyalahgunaan Layanan kami. Anda tidak memiliki izin untuk menambahkan pengguna lain ke milis Anda (email atau pos), menelepon, atau mengirim mereka pesan teks untuk tujuan komersial, mengirim spam, atau mengundang / terlibat dalam off-Lokananta transaksi untuk menghindari membayar biaya Lokananta ini secara keseluruhan atau dalam bagian.

Privasi Anak-Anak

Situs kami adalah situs khalayak umum, dan Layanan kami tidak ditujukan untuk siapapun di bawah usia 21. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna di bawah usia 21. Jika seorang anak memberikan kita dengan Informasi Pribadi, orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk tujuan menghapus informasi ini.

Praktik Privasi Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini hanya menunjukkan penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Lokananta. Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik lain dari pihak ketiga, termasuk pihak ketiga yang beroperasi setiap situs atau layanan yang Layanan Link. Dimasukkannya link pada Layanan tidak menyiratkan pengesahan dari situs atau layanan dihubungkan oleh kami atau oleh afiliasi kami. Jika Anda mengungkapkan informasi Anda kepada orang lain, atau jika Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga, pemberitahuan privasi mereka dan praktik akan berlaku.

Kami tidak dapat menjamin privasi atau keamanan informasi Anda setelah Anda memberikan kepada pihak ketiga dan kami mendorong Anda untuk mengevaluasi privasi dan keamanan kebijakan dari mitra dagang dan pihak ketiga yang Anda berurusan dengan atau yang situs yang Anda kunjungi sebelum masuk ke dalam transaksi dan memilih untuk berbagi informasi Anda.

Lokananta menyambut pertanyaan Anda dan komentar mengenai privasi, dan apa yang kita lakukan. Jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] Jika Anda perlu menghubungi kami melalui surat dalam hal pertanyaan privasi, silakan menulis ke alamat dibawah ini :

Terima kasih untuk menggunakan Lokananta!